Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este es nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Tu hoja queda numerada y registrada, recibes una copia por correo y respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

1. Quién reclama
Aquí te enviamos la copia de tu hoja y nuestra respuesta.
2. Sobre qué
3. Qué pasó y qué pides

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

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